Vantagens de integração do seu software de faturação com a sua loja online
Perde-se a confirmar encomendas e está cansado de duplicar dados? Conheça as vantagens de integração do seu software de faturação com a sua loja online. Se pretende melhorar o atendimento ao cliente, a integração do software de faturação com a loja online é uma mais valia, pois permite gerir em tempo real todos os processos comerciais do canal digital.
Enumeramos 6 vantagens de integração do seu software de faturação com a sua loja online:
- Sincronização e registo de produtos de forma automática
A comunicação entre o ERP e a loja online facilita a partilha da informação dos produtos. É possível enviar produtos, as suas informações e imagens do ERP para a loja online. A automatização faz com que os stocks da loja online sejam atualizados sempre que houver movimentação no ERP e vice-versa, contribuindo para que um mesmo produto não seja vendido duas vezes ou o cliente seja induzido em erro.
- Aumento na produtividade
Quando a loja online está integrada com um ERP, as atividades repetitivas e demoradas passam a ser realizadas de forma automática, o que influencia na produtividade. O processamento de informações ocorre de forma ágil desde o pedido do cliente, passando pela gestão do pedido até à entrega da encomenda.
- Controlo do Big Data
Além de uma visão holística, um ERP contempla diferentes estatísticas do seu negócio (Big Data), o que facilita a obtenção de insights para melhorias e a realização de previsões que o ajudarão a tomar melhores decisões.
- Acompanhamento dos pedidos
É realizada a sincronização automática das encomendas realizadas na loja online para o software de faturação. Por isso, os dados dos clientes serão também importados, sendo possível a atualização dos estados das encomendas provenientes do ERP para a loja online, a sincronização de tracking numbers e a troca de mensagens entre o cliente e os colaboradores através do ERP.
- Controlo das faturas
Ao realizar uma encomenda, o cliente terá que fornecer os dados essenciais à faturação e toda a informação da encomenda. Esta informação é enviada para o software de faturação que posteriormente irá emitir a fatura.
Esta funcionalidade permite a consulta dos dados de uma fatura pelos clientes a partir da loja e minimizar a ocorrência de erros.
- Trocas, devoluções e avarias
Facilita a comunicação entre o cliente e os colaboradores para procederem à resolução do problema.
Em suma, sem necessidade de configurações complexas, o utilizador pode rapidamente publicar online os artigos já criados no ERP, evitando a duplicação de tarefas e agregando no seu software de gestão toda a informação sobre stocks, encomendas, contas correntes e clientes. Estas são as grandes vantagens de integração do seu software de faturação com a sua loja online!
Na Lendarius disponibilizamos estas integrações para soluções de e-commerce Prestashop, Magento e WordPress com os softwares de faturação PHC, Primavera, SAGE e Lémure.
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