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FAQs

Nesta página poderá esclarecer algumas das suas dúvidas. Vamos responder às principais perguntas que poderá ter e falar sobre temas que causam incerteza nas empresas.

O que é um ERP?

Um Enterprise Resource Planning, ou software de gestão empresarial, tem como objetivo fundamental a automatização dos processos do seu negócio, garantindo-lhe uma melhor gestão de tempo e de recursos.

Para que serve um ERP?

Permite-lhe armazenar e disponibilizar informações sobre os vários departamentos ou áreas-chave da empresa, bem como reduzir a burocracia e trazer autonomia e rapidez para as suas tarefas mais rotineiras, aumentando a eficiência dos seus processos de trabalho.

Porque devo integrar um ERP com a minha loja online?

Para centralizar toda a informação relativa ao seu negócio e automatizar processos. Ao integrar com a sua loja online pode gerir toda a sua faturação, controlar stocks, emitir recibos, melhorar as suas decisões estratégicas com base em relatórios e ter uma visão 360º do seu negócio.

Porque devo criar uma loja online?
Permite-lhe ter um canal de vendas na Internet, alcançar mais clientes, ter uma loja aberta 24 horas por dia sem limitações geográficas e com menores custos de manutenção que uma loja física.
Vantagens em utilizar WordPress no meu website?

É um sistema de gestão de conteúdos e criação de websites amplamente testado e utilizado mundialmente, confiável e seguro, que lhe permite criar um website profissional e escalar as suas funcionalidades continuamente. Tem plugins quase infinitos e temas adaptados à imagem do seu negócio.

Qual a importância do Google My Business?

Permite-lhe divulgar o seu negócio no Google e apresentar informação essencial sobre o mesmo (como morada, contacto, website, horário de funcionamento, etc), aparecendo para as pesquisas realizadas no motor de pesquisa Google e no Maps. É fundamental nos dias de hoje.

O que é um CRM?

É uma ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente que armazena informações de clientes e potenciais clientes, assim como os seus pontos de contacto com a empresa e histórico de atividades.

Porque devo usar um CRM?
Porque permite-lhe a gestão de toda a informação sobre os seus atuais e potenciais clientes, possibilitando o aumento da qualidade no serviço prestado ao cliente ao longo das etapas do funil de vendas, assim como permite comunicações mais assertivas.
Quais as vantagens do e-mail marketing?

O e-mail marketing é um canal de comunicação digital que lhe permite personalizar e segmentar a sua comunicação, medir resultados dos seus esforços e fazer testes A/B. Além disso, tem um baixo custo.

O que é um domínio?

O domínio é nada mais que o nome do seu website na Internet. É o endereço que serve para as pessoas o identificarem/procurarem na web e deve representá-lo. O domínio é exclusivo.

O que é um alojamento?

É um “espaço online” onde ficam armazenadas as imagens, conteúdo, e-mails e toda a informação que pode aceder via web.

Como posso usar a automação de marketing na minha loja online?

A automação de marketing pode ser utilizada de diversas formas numa loja online, nomeadamente: para análise de dados, recuperação de carrinhos abandonados através do envio de sms ou e-mails automáticos, fidelização de clientes, acompanhamento de pedidos, agilizar o fluxo de pagamentos, receção de alertas de controlo de stocks, gestão e controlo de pedidos e envio de campanhas promocionais aos seus clientes.

Qual a diferença entre um website onepage e um website multipage?

Tal como o nome indica, um site OnePage é um site com uma única página. Ao carregar no menu, os utilizadores são direcionados para a secção correspondente, mas todas essas secções encontram-se numa única página, em vez de abrirem numa nova página. São sites leves e ideais para quem não tem a necessidade de atualizá-los com frequência ou até mesmo para quem não tem grande quantidade de informação para inserir no site.

Os sites MultiPage apresentam páginas individuais para cada tema, por norma cerca de 10 páginas e são ideiais para quem precisa de efetuar atualizações constantes, pois dão mais flexibilidade para acrescentar conteúdos ou funcionalidades.

Porque devo ter um site?
Ter um website é algo indispensável para todas as empresas, pequenas, médias ou grandes empresas. Um site é o primeiro passo para ter uma presença digital e é imprescindível nos dias de hoje como ferramenta de comunicação. Isto porque o perfil de consumo mudou muito e as pessoas passam mais tempo na internet do que em qualquer outro canal. É a forma mais estratégica de aumentar vendas e a notoriedade da marca.
O que é marketing digital?

O marketing digital são todas as ações de comunicação por meio da internet.
Envolve ações relacionadas com os websites, blogs, redes sociais e demais meios de interação digital entre uma empresa e o seu público-alvo.

O que é SEO?
SEO é um acrónimo, em inglês, para “Search Engine Optimization”. O termo traduz-se para “Otimização para Motores de Pesquisa”. Trata-se de um conjunto de técnicas on-page e off-page que visam melhorar o posicionamento do seu website nos motores de pesquisa.
Como posso divulgar a minha empresa?

Hoje em dia, estas são as melhores formas de divulgar uma empresa: Sites, Google, Redes Sociais (em Portugal, principalmente Facebook, Instagram, Linkedin, Pinterest, Youtube) e outros canais online.

Qual a diferença entre perfil de Facebook e página?
As pessoas conectam-se através de um perfil de Facebook e as empresas e negócios ganham visibilidade e são representados através de uma página. Com uma página de Facebook, tem acesso a um número de gostos ilimitados, possibilidade de criar anúncios, acesso a ferramentas de publicação e a estatísticas e insights sobre o seu público-alvo, bem como à possibilidade de utilizar CTA´s.
Porque integrar a minha loja online com as redes sociais?
Permite-lhe aumentar o tráfego para a sua loja online, e divulgar os seus produtos nas redes sociais, aumentando as suas oportunidades de negócio e a visibilidade dos seus produtos.
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